Cartão Marisa: como pedir, limite e benefícios

Por Maria Teresa Lazarini

Índice de Conteúdomenu

  1. Tipos e condições do Cartão Marisa Itaucard 2.0
  2. Como pedir o Cartão de Crédito Marisa
  3. Limite do Cartão de Crédito Marisa
  4. Benefícios do Cartão Marisa Itaucard 2.0
  5. Atendimento cartão de crédito Marisa

A Marisa, uma das maiores redes de varejo de roupas do Brasil, oferece dois tipos de cartão de crédito para seus clientes: o Cartão Marisa Itaucard 2.0 e o Cartão Marisa, cada um com características diferentes.

Enquanto o Cartão Marisa Itaucard 2.0 é emitido pelo banco Itaú e pela bandeira Mastercard, o Cartão Marisa regular não possui convênio com nenhuma bandeira ou banco, restringindo seu uso apenas às lojas da rede.

Por isso, neste texto vamos analisar o cartão de crédito Marisa Itaucard 2.0, que além de ter os benefícios de qualquer cartão Itaucard 2.0, também apresenta vantagens específicas para compras na Marisa.

Tipos e condições do Cartão Marisa Itaucard 2.0

Existem dois tipos de cartões de crédito da Marisa em parceria com o Itaú: o Mastercard Nacional e o Hiper Nacional, que contam com requisitos diferentes.

Para solicitar o cartão versão Mastercard l, é necessário que a renda mínima da cliente seja de R$800 por mês, além do fato que ela deve ter no mínimo 18 anos. A anuidade deste cartão é de R$95,88, ou 12 parcelas de R$7,99.

Já o cartão Marisa Hiper Nacional requere uma renda mínima menor: R$670 por mês. Entretanto, a anuidade desta versão é bem mais cara que a anterior, com um alto valor de R$158 ou 12 parcelas de R$13,20. Um ponto positivo dessa anuidade é que seu valor total é convertido em bônus para o celular que o cliente cadastrou como beneficiado.

Como pedir o Cartão de Crédito Marisa

Para solicitar o cartão de crédito Marisa Itaucard 2.0, é necessário ter no mínimo de 18 anos e uma renda mínima de R$800.

  1. Presencialmente: você pode pedir seu cartão em qualquer loja Marisa, onde um atendente pedirá seus dados para cadastro e te informará das condições de uso do cartão. Após a solicitação, o pedido será avaliado pelo Itaú e, se a proposta for aprovada, você receberá o cartão em até 10 dias.
  2. SAC Marisa: a partir do SAC Marisa, você também consegue solicitar o cartão e passará por um processo semelhante ao pedido presencial na loja. Para capitais e regiões metropolitanas, o telefone é 4004-2211, e para as demais localidades o número é 0800 728-1122. O atendimento fica disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h e de domingo das 12h às 20h.

Limite do Cartão de Crédito Marisa

Como na maioria dos cartões de créditos, o limite de uso já é definido pelo banco ou pela Marisa, que analisa as condições de pagamento da pessoa e estabelece uma quantia que esteja de acordo com o histórico de compras do cliente e seus hábitos de consumidor. Assim, o limite é definido de acordo com o perfil de cada pessoa, não tendo um valor pré-estabelecido disponível para divulgação.

Para alterar o limite de crédito definido, é necessário ligar para a central de atendimento da Marisa no número 0800-728-1122 e solicitar uma reavaliação do limite – que pode ser tanto aceitada quanto negada.

Benefícios do Cartão Marisa Itaucard 2.0

Para pessoas que são clientes fiéis das lojas Marisa, solicitar o cartão de crédito da rede pode ser bem vantajoso e acabar até compensando o valor da anuidade. Veja a seguir os benefícios:

  • Parcelamento de compras na Marisa em até 5x sem juros, com até 40 dias para pagar
  • Parcelamento de compras na Marisa em até 8x sem juros, com até 100 dias para pagar
  • Desconto de 10% no mês de aniversário do titular (apenas para a primeira compra)
  • Participação do programa de pontos Netpoints: a cada compra com o cartão, o cliente acumula pontos que podem ser trocados por produtos futuramente
  • Desconto de até 10% na primeira compra com o cartão na Marisa
  • Parcelamento em até 12x sem juros no site da Marisa
  • Promoções exclusivas
  • Seguros e assistências adicionais oferecidos pela Marisa

Por se tratar de um cartão da linha Itaucard, o Cartão Marisa Itaucard 2.0 também conta com as vantagens próprias dos cartões que são parte da rede, como 50% de desconto em ingressos de cinemas e teatros conveniados com o Itaú. Além disso, clientes Itaucard conseguem preços exclusivos em lojas parceiras como Extra, O Boticário e Natura.

Para controlar os gastos com o cartão de crédito Marisa, você pode usar o aplicativo Itaucard, que disponibiliza suas compras com o cartão em tempo real, seu saldo no programa de pontos, a fatura digital, o limite de gastos com o cartão e outros serviços.

Na Apple Store, o aplicativo Itaucard foi avaliado por mais de 4 mil usuários em uma pontuação de 3.6 estrelas, numa escala de 0 a 5. As críticas ao app tendem a ser positivas, elogiando o rápido processamento de dados e o design interativo da tela. Entretanto, a avaliação ficou em um nível mediano por conta do atraso de atualização do aplicativo para iPhones mais novos, que possuem telas maiores.

A avaliação do app Itaucard na PlayStore é mais positiva: a nota ficou em 4,4 estrelas, com a opinião de mais de 218.405 usuários. Porém, nas avaliações escritas, os clientes costumam reclamar que o aplicativo é lento e demora para gerar boletos ou pagar fatura, além de  dificultar a geração do cartão virtual.

Atendimento cartão de crédito Marisa

Todas as dúvidas sobre o cartão de crédito Marisa Itaucard 2.0 podem ser tiradas por meio do SAC Marisa, cujos telefones foram informados acima. O atendimento não foge do usual de call centers: no Reclame Aqui, há mais de 150 críticas sobre o SAC em que os clientes reclamam ou sobre a falta de prontidão e educação dos atendentes ou que o problema que tinham não foi resolvido depois da ligação.

Infelizmente, saber o número do SAC Marisa é indispensável se você tem o cartão de crédito Itaucard da loja, porque há serviços que só podem ser solicitadas pelo telefone. Se você deseja solicitar uma alteração no limite de crédito, a segunda via da fatura ou até mudar o dia de vencimento, você precisa ligar para o SAC e provavelmente esperar um tempo até que algum atendente te responda.