Cartão Santander Free: vale a pena ter esse cartão de crédito? Confira!
Recomendação iq
O iq Cartões acredita que o cartão Santander Free é uma excelente escolha para quem não faz questão de ter um programa de pontuação.
Ele é ideal para ser utilizado nas compras do dia a dia, pois garante ótimos descontos nas lojas parceiras e tem condições diferenciadas de pagamento e parcelamento de faturas, além de dar ao cliente todas as vantagens dos cartões Visa Gold.
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Prós:
- Possibilidade de anuidade zero
- Desconto de até 50% na Esfera
- Atualização automática de pagamentos recorrentes
- Vai de Visa
- 40 dias para pagar a fatura
- Parcelamento da fatura em até 24x
- Benefícios Visa Gold
- Não precisa ser correntista Santander
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Contras:
- Anuidade alta se não alcançar o gasto mínimo mensal
- Não acumula pontos
Principais informações Cartão Santander Free
Cartão Santander Free | |
Anuidade | Gratuito para faturas acima de R$100 ou R$374,04 em 12x R$31,17 |
Renda mínima | R$500 para correntistas R$1.045 para não-correntistas |
Bandeira | Visa |
Variante | Gold |
Benefícios gerais | ● Até 50% OFF nos parceiros Esfera ● Benefícios Visa Gold ● Plataforma Vai de Visa ● 40 dias para pagar a fatura ● Função saque no crédito ● Parcelamento da fatura em até 24x ● App Way ● Santander Pass |
Cartão Santander Free vale a pena?
Para zerar a anuidade e ter acesso a inúmeros benefícios, o valor mínimo das faturas é relativamente baixo. Se você não faz questão de ter um cartão que acumule pontos, o Santander Free é uma excelente escolha.
Pontos e descontos Santander Free
Cartões Santander Free emitidos e aprovados após 30/09/18 não acumulam pontos Esfera. No entanto, ainda dão direito a descontos de até 50% no programa, que conta com mais de 300 estabelecimentos parceiros.
Benefícios exclusivos do cartão Santander Free
- Anuidade zero – Para faturas acima de R$100;
- Até 50% de desconto em compras – Nos mais de 300 parceiros Esfera;
- Até 40 dias para pagar a fatura;
- Parcelamento da fatura em até 24 parcelas;
- Possibilidade de adicionar até cinco cartões – Todos livres de anuidade ao acumular R$ 100 na fatura. Se o valor mínimo não for alcançado, a anuidade dos cartões adicionais é de R$186,96 ou 12x R$15,58;
- Atualização automática de pagamentos recorrentes – Caso seja necessário uma nova via ou renovação do cartão Santander Free, o número do antigo cartão cadastrado em serviços utilizados frequentemente, como assinaturas de jornais e revistas, Uber, Netflix e Spotify, é atualizado automaticamente;
- Saque no crédito – Em situações emergenciais, o cliente pode sacar dinheiro na função crédito do cartão. O procedimento não deve ser feito com frequência, pois as taxas incidentes sobre a operação são altas;
- Santander Pass – Cartão nas versões pulseira, relógio e adesivo, que possibilitam pagamentos por aproximação.
Benefícios exclusivos Visa Gold
- Vai de Visa – Descontos e ofertas exclusivas em diversos parceiros nacionais e internacionais, como Camicado, Decolar, Rappi, Seus Ingressos e outros;
- Central de Atendimento Visa – Assistência 24h para dúvidas, informações e imprevistos, como perda ou roubo do cartão;
- Serviço de Assistência em Viagem – Através da Central de Atendimento, saiba dados importantes sobre o destino que irá visitar, como documentos exigidos, taxas de câmbio, vacinas necessárias, entre outras informações;
- Saque Emergencial e Substituição Emergencial do Cartão – Serviços que podem ser feitos em vários pontos do mundo mesmo sem o cartão, em casos de roubo ou de seu extravio;
- Seguro para Veículos de Locadora – Seguro a veículos alugados em casos de roubo ou danos causados por colisão, roubo, vandalismo, incêndio, acidentes e outras situações;
- Seguro Garantia Estendida Original – Dobra (até um limite de 12 meses) a garantia gratuita oferecida pelo fabricante do item elegível comprado;
- Proteção de Compras – Cobertura em casos de roubo ou danos acidentais ao bem elegível comprado em até 180 dias;
- Proteção de Preço – Se, em até 30 dias após comprar um produto elegível, você encontrá-lo mais barato, seja reembolsado com a diferença de valores;
- Visa Checkout – Faça suas compras online de maneira bem mais rápida e fácil com um cadastro único e totalmente seguro.
Satisfação dos clientes e atendimento
Para analisarmos o nível de satisfação dos clientes, consideramos o site Reclame Aqui, principal meio utilizado quando o assunto é a avaliação de produtos, serviços e atendimento de empresas.
Na plataforma, a reputação do Santander é de 7,1 de 10, nota considerada boa. A empresa respondeu 99,9% das reclamações e resolveu 71,4% dos problemas recebidos.
A nota média dada pelos clientes para o atendimento recebido é de 5,82. Cerca de 59,2% dos que reclamaram voltariam a fazer negócio com o Santander.
Para quem não é correntista Santander, há também no Reclame Aqui a seção relativa apenas aos cartões da empresa. Nesse caso, a nota é de 7, também classificada como boa. 99,9% das reclamações recebidas foram respondidas e 69,5% dos problemas foram resolvidos.
A maior parte das reclamações recebidas pelo Cartões Santander são referentes à cobrança indevida e cartão de crédito. 61,1% dos clientes que reclamaram voltariam a fazer negócio com o Santander Cartões, tendo dado uma nota média de 5,74 ao atendimento.
Aplicativo de controle do Santander Free
O aplicativo utilizado para a administração do cartão Santander Free é o Way. O app, disponível para Android e IOS, permite que o cliente tenha acesso a facilidades como:
- Consulta e pagamento de faturas
- Cartão online para mais segurança nas compras online
- Habilitação para uso no exterior
- Cadastro da fatura em débito automático
- Bloqueio e desbloqueio fácil de cartões
- Possibilidade de fazer compras com o celular sem usar o cartão físico
O App Way é muito bem avaliado entre seus usuários. No Google Play, o aplicativo recebeu nota média de 4,7 de 5. Já na Apple Store, a nota é 4,8.
Canais de Atendimento
Além do SAC online, o Santander também tem canais de atendimento ao cliente por telefone.
Para consultas, informações, transações e cancelamentos (24h)
4004 3535 – Capitais e regiões metropolitanas
0800 702 3535 – Demais localidades
0800 723 5007 – Pessoas com deficiência auditiva ou de fala
Para reclamações, cancelamentos e sugestões (24h)
0800 762 7777 – Capitais e regiões metropolitanas
55 11 3012 3336 – Exterior
0800 771 0401 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala
Ouvidoria (segunda a sexta, das 8h às 20h, exceto feriados)
0800 726 0322 – Público geral
0800 771 0301 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala.
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Como solicitar o cartão Santander Free
Você pode pedir seu cartão Santander Free de maneira fácil e rápida clicando no botão “peça já” abaixo.
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